Rückgabeabwicklung

Abwicklung Widerruf:

Einzelheiten zu Deinem Widerrufsrecht findest Du unter dem Punkt Widerrufsbelehrung.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ausgenommen hiervon sind Rücksendungen aus Deutschland mit einem Warenwert über 50,-€, hier tragen wir die Kosten.

Bitte bedenke: Wir verstehen, dass es manchmal eben nicht passt. Leider stellen Retouren-Sendungen jedoch auch immer eine gewisse Belastung für die Umwelt dar. Dakine setzt sich seit Jahren erfolgreich für Nachhaltigkeit & Sustainability ein. Hilf uns dabei, LKW Transportwege und unnötige Verpackungen zu minimieren.

 

Wie widerrufe ich?

Vorab möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass die nachfolgenden Hinweisen lediglich einen unverbindlichen Vorschlag unsererseits zu einer optimalen Abwicklung Deiner  Rücksendung darstellt. Die Beachtung der Hinweise ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Dir gesetzlich zustehenden Rechte. 

Für eine einfache und schnelle Bearbeitung Deiner Retoure empfehlen wir Dir folgendes Vorgehen:

- Achte bitte darauf, dass Du die Artikel mit Etiketten und Originalverpackung zurückschickst
- Die Artikel so verpackt sind, dass Sie beim Transport nicht beschädigt oder beschmutzt werden
- Eine Rechnungskopie bzw. das Widerrufsformular der Rücksendung beiliegt, die Rechnung kannst Du auch im Kundenkonto noch einmal ausdrucken

Hier eine Schritt für Schritt Empfehlung für eine möglichst einfache Retoure, bitte beachte hierbei die Regelung für die Rücksendekosten.

Schritt 1   Schritt 2   Schritt 3
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Logge Dich in Dein Kundenkonto ein und drucke die Versandmarke/Retourenschein aus (ggf. per E-Mail zusenden lassen).   Trage den Grund (nicht verpflichtend) und Deine Kontodaten (solltest Du per Überweisung bestellt haben) im Liefer-/Retourenschein ein.   Packe die Ware und den Liefer-/Retourenschein in ein Paket.
         
Schritt 4   Schritt 5   Schritt 6
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Klebe die ausgedruckte Versandmarke auf das Paket.   Gib das Paket bei Deiner nächsten Postfiliale auf.   Die Rückerstattung Deines Geldbetrages erfolgt automatisch nach Bearbeitung Deiner Rücksendung.

Statt dem Liefer-/Retourenschein kannst Du auch das Widerrufsformular beilegen.

Bei Komplikationen kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Du erreichst uns über unser Kontaktformular, den Live-Chat, über E-Mail:  info@dakine-shop.com oder über unsere Service-Hotline unter +49 (0)89 35 06 17 17 (zu den üblichen Festnetzpreisen) Mo- Fr: 09:00 – 18:00 Uhr sowie Sa 10:00 – 16:00 Uhr.

 

Adressdaten: 

Dakine Shop GmbH
Alte Landstrasse 17
85521 Ottobrunn
Deutschland

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