Rückgabeabwicklung
Wenn du mit einem intakten Dakine Produkt nicht zufrieden bist, erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung des Kaufpreises! Die nachfolgenden Hinweise stellen einen unverbindlichen Vorschlag zur optimalen Abwicklung Deiner Rücksendung dar. Ihre Beachtung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Dir gesetzlich zustehenden Rechte. Bitte beachte hierzu unsere Widerrufsbelehrung.
Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
Für Kunden mit deutscher Lieferadresse ist deine Rücksendung ab einem Wert von 49€ kostenfrei! Der Wert bezieht sich dabei auf den zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlten Betrag für die retournierte Ware.
| Schritt 1 | Schritt 2 | Schritt 3 | ||
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| Logge dich in dein Kundenkonto ein und drucke die Versandmarke/Retourenschein aus (ggf. per E-Mail zusenden lassen). | Trage den Grund (nicht verpflichtend) und deine Kontodaten (solltest du per Überweisung bestellt haben) im Liefer-/Retourenschein ein. | Packe die Ware und den Liefer-/Retourenschein in ein Paket. (Statt dem Retourenschein kannst du natürlich auch das Widerrufsformular beilegen. | ||
| Schritt 4 | Schritt 5 | Schritt 6 | ||
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| Klebe die ausgedruckte Versandmarke auf das Paket. | Gib das Paket bei deiner nächsten Postfiliale auf. | Die Rückerstattung deines Geldbetrages erfolgt automatisch nach Bearbeitung Deiner Rücksendung. |
Für eine einfache und schnelle Bearbeitung Deiner Retoure:
- Die Ware muss vollständig, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesandt werden.
- Achte bitte darauf, dass Du die Artikel mit Etiketten und Originalverpackung zurückschickst
- Die Artikel so verpackt sind, dass Sie beim Transport nicht beschädigt oder beschmutzt werden
- Eine Rechnungskopie bzw. das Widerrufsformular der Rücksendung beiliegt. (Die Rechnung kannst Du ggf. im Kundenkonto nochmal ausdrucken)
Bitte bedenke der Umwelt zuliebe:
Wir verstehen, dass es manchmal eben nicht passt. Leider stellen Retouren-Sendungen jedoch auch immer eine gewisse Belastung für die Umwelt dar. Dakine setzt sich seit Jahren erfolgreich für Nachhaltigkeit & Sustainability ein. Hilf uns dabei, LKW Transportwege und unnötige Verpackungen zu minimieren.
Rücksendungen unter 49€ / außerhalb Deutschlands
Unter 49€ können wir die Versand- und Retourgebühr auch unseren Kunden innerhalb Deutschlands leider nicht erstatten. Gerne kannst du aber unter info@dakine-shop.com ein vergünstigtes Retourenlabel zum Sonderpreis von 4,95€ anfordern (Originalpreis: 6,99€).
Wichtiger Hinweis für Kunden außerhalb Deutschlands: Vielen Dank für Dein Verständnis, dass Kunden mit einer ursprünglichen Lieferadresse außerhalb Deutschlands unser Online-Retourenlabel leider nicht nutzen können und du Deine Rücksendung selbstständig tragen und bezahlen musst.
Unsere Adressdaten:
Dakine Shop GmbH
Alte Landstrasse 17
85521 Ottobrunn
Deutschland